Психологические особенности воздействия поощрения на военнослужащих: практические аспекты

Рассмотрим психологические факторы (потребности, интересы, цели, мотивы, волю), которые влияют на сознание военнослужащих, и роль в этом правового стимулирования.

Потребность (или нужда) есть единство двух субъективно переживаемых феноменов:
- осознаваемого или ощущаемого субъектом недостатка жизненных условий, благ, необходимых для его сохранения и развития;
- стремления субъекта устранить недостаток, присоединить нужное благо, восстановить в данном случае полноту жизненных условий и в конечном счете улучшить свое положение, т.е. реализовать свой интерес.

Известный американский психолог А. Маслоу считает, что все потребности располагаются в строго иерархическом порядке:
- физиологические;
- потребность в безопасности;
- потребность в социальной общности;
- потребность в уважении со стороны других и самоуважении;
- потребность в реализации своих возможностей (или самоактуализация).

Каждая потребность проявляется в порядке очередности. В первую очередь государство должно удовлетворить физиологические потребности (потребность в еде, воде, убежище, сне и т.п.). Безусловно, при их удовлетворении будет проявляться позитивная активность военнослужащих в их военно-служебной деятельности, что, возможно, будет вести к поощрениям.

Потребности в безопасности содержат физиологические и психологические компоненты (уверенность в завтрашнем дне). Можно согласиться с А.И. Тюриным в том, что существующая в настоящее время тенденция постоянных изменений нормативной базы в сфере регулирования общественных отношений, связанных с обеспечением потребностей военнослужащих первого уровня, не способна удовлетворить потребность в безопасности.

Потребности в социальной общности необходимы для человека как существа социального. "Именно социум в многообразии своих проявлений способствует удовлетворению подобных потребностей". Потребности данного уровня позволяют военнослужащим ощущать свою принадлежность к такой социальной группе, как защитник Отечества.

Потребности в уважении и самоуважении обусловлены желанием военнослужащих чувствовать свою значимость в собственных глазах и глазах окружающих. Для удовлетворения указанных потребностей соответствующие командиры (начальники) должны реагировать на успехи подчиненных по службе и грамотно оценивать поощрительное поведение.

Потребности в самореализации выражают "стремление человека к раскрытию своих потенций, самосовершенствованию, творчеству, нахождению достойного своим возможностям места в жизни". Для удовлетворения этой потребности требуется реализация потребностей нижних уровней, которые будут влиять на инициативу, усердие и отличие военнослужащих по службе.
Так, чтобы мотивировать конкретного субъекта, государство в лице властных органов должно в первую очередь удовлетворять важнейшие потребности, и это будет способствовать достижению государственных целей.

Наряду с потребностями, важное место в военно-служебных отношениях занимают интересы. Определение интереса обычно указывает на направленность внимания индивида, концентрацию волевых усилий, нацеленных на удовлетворение определенных потребностей, которые требуют известного напряжения, собранности и контроля. Интерес, как мы полагаем, относится к бытию субъекта, и только через него, благодаря ему и по его масштабу связан с психикой, сознанием военнослужащего.

Интерес формируется в определенной ситуации, и заинтересованность субъекта (военнослужащего) является активным регулятором его поведения, вызывающим сильную мотивацию в пользу определенного варианта действия (например, военнослужащему, имеющему ученую степень и (или) ученое звание, занимающему воинскую должность профессорско-преподавательского состава в военном образовательном учреждении профессионального образования, может быть присвоено очередное воинское звание на одну ступень выше воинского звания, предусмотренного штатом для занимаемой воинской должности, но не выше воинского звания полковника, капитана 1 ранга (п. "е" ст. 30 ДУ ВС РФ). Поэтому практика правового регулирования военно-служебных отношений складывается под воздействием заинтересованности военнослужащих в результатах своей деятельности.

По мнению А.Г. Здравомыслова, потребность ориентирована, прежде всего, на предмет ее удовлетворения, а интерес направлен на те социальные отношения, институты, учреждения, от которых зависит распределение предметов, ценностей, благ, обеспечивающих удовлетворение потребностей.

"Военнослужащий для удовлетворения собственного либо чужого интереса в рамках военно-служебного отношения первоначально определяет то, что для этого должно быть сделано, достигнуто, то есть определяет цель".
Становление интереса есть его осознание военнослужащим, влияющее на его реализацию. С интересами конкурируют мотивы. Мы согласны с мнением Е.П. Ильина, что мотив - это внутреннее осознание побуждения, отражающего готовность человека к действию или поступку, т.е. мотив - это побуждения к деятельности, связанные с удовлетворением потребности субъекта.

А.И. Тюрин отмечает, что правовой стимул на психологическом уровне только в том случае преобразуется в побудительную силу, когда коснется интереса военнослужащего и превратится в мотив. Однако правовой стимул может и не превратиться в позитивный мотив, если военнослужащим не принимается, не соответствует каким-либо его перспективным целям. Мы считаем, что это касается и поощрения, которое одновременно может являться внешней и внутренней причиной активного поведения военнослужащего.
Заслуживает внимания комплексная теория мотивации, которую разработали Лайман Портер и Эдвард Лоулер.

В их модели фигурирует пять переменных: затраченные усилия, восприятие, полученные результаты, вознаграждение (поощрение), степень удовлетворения. Согласно модели Портера - Лоулера применительно к военно-служебным отношениям достигнутые результаты зависят от приложенных военнослужащим усилий, его способностей и характерных особенностей, а также осознания им своей роли в процессе военной службы.

Уровень приложенных усилий будет определяться ценностью вознаграждения (поощрения) и степенью уверенности в том, что данный уровень усилий действительно повлечет за собой вполне определенный уровень вознаграждения (поощрения) за заслуженное поведение. Более того, в теории Портера - Лоулера устанавливается соотношение между вознаграждением и результатами, т.е. человек удовлетворяет свои потребности также посредством вознаграждений за достигнутые результаты. Для лучшего понимания указанный механизм мотивации представлен на приведенной ниже схеме.

В соответствии с приведенной моделью мотивации результаты, достигнутые военнослужащим, зависят от трех переменных: затраченных усилий (3), способностей и характерных особенностей военнослужащего (4), а также от осознания им своей роли в процессе военной службы (5). Уровень затрачиваемых усилий, в свою очередь, зависит от ценности вознаграждения (поощрения) (1) и того, насколько военнослужащий верит в существование прочной связи между затратами его усилий и возможным вознаграждением (2). Достижение требуемого уровня результативности (6) может повлечь внутренние вознаграждения (7а), такие как чувство удовлетворения от выполненной работы, чувство компетентности и самоуважения, а также внешние вознаграждения (поощрения) (7б), такие как похвала командира (начальника), продвижение по службе, награждение грамотой, ценным подарком или деньгами и др.

Пунктирная линия между результативностью и внешним вознаграждением (поощрением) означает, что может существовать связь между результативностью какого-либо военнослужащего и объявляемыми ему поощрениями. Пунктирная линия между результативностью и вознаграждением (поощрением), воспринимаемым как справедливое (8), использована для того, чтобы показать, что в соответствии с теорией справедливости люди имеют собственную оценку степени справедливости вознаграждения (поощрения), применяемого за те или иные результаты. Удовлетворение (9) - это результат внешних и внутренних вознаграждений с учетом их справедливости (8). Удовлетворение является мерилом того, насколько ценно вознаграждение (поощрение) для военнослужащего на самом деле (1). Эта оценка будет влиять на восприятие военнослужащим будущих ситуаций в процессе служебной деятельности.
С.Э. Арутюнова указывает на взаимосвязь между затраченными усилиями и полученными результатами, отмечая, что "взаимосвязь "результаты - вознаграждение" есть ожидание определенного вознаграждения или поощрения в ответ на достигнутый уровень результатов".

Как потребности, так и интересы обретают динамику через волю военнослужащих, сущность которой состоит в отборе и отстаивании мотивов, приводящих субъекта к действию. По словам Г.В. Мальцева, в этом сознательном процессе… на основе интереса упорядочивается первичный психологический материал, путем рефлексирования осуществляется стыковка разных потребностей данного субъекта, определяется их приоритетность, очередность в удовлетворении и т.д.

Иначе говоря, интерес военнослужащего выступает инструментом его внутренней саморегуляции, самоорганизации его потребностей и стремлений.
Соответственно воля, по нашему мнению, есть психический процесс сознательного управления военно-служебной деятельностью военнослужащего, устраняющей трудности и препятствия на пути поставленной цели.
Волевой процесс состоит из следующих этапов или стадий:
- возникновение побуждения - предварительная постановка цели;
- обсуждение и борьба мотивов;
- принятие волевого решения;
- исполнение волевого решения.

Таким образом, внутренние факторы влияния на сознание военнослужащего (потребности, интересы, цели, мотивы, воля) соответственно формируют информационно-психологический настрой военнослужащего на социально-активное поведение, его отношение к поощрительному поступку.

Зорин О.Л.