В Национальный центр управления обороной Российской Федерации на «горячую линию» Минобороны России за истекшую неделю поступило 368 звонков, передает Департамент информации и массовых коммуникаций Министерства обороны Российской Федерации. Всего с начала ее функционирования рассмотрено 12 035 обращений.

Одним из распространенных поводов для обращений граждан являются вопросы, связанные с финансовым обеспечением мобилизованных военнослужащих. Так, на «горячую линию» позвонила супруга гражданина, призванного из Тувы, с жалобой на прекращение поступлений денег на счет мужа. Проверкой установлено, что военнослужащий, находясь в учебной воинской части, решил поменять банк получения денежного довольствия на другой с более выгодными условиями обслуживания счета.

Перед убытием в зону проведения специальной военной операции мобилизованный гражданин отправил жене по почте банковскую карту, привязанную к новому зарплатному счету. По неизвестным причинам письмо с картой заявительнице не поступило. В целях разрешения ситуации через командование воинской части организовано оперативное оформление и отправка супруге военнослужащего доверенности на пользование его банковским счетом.

В Национальный центр управления обороной Российской Федерации на «горячую линию» Минобороны России за текущие сутки поступило 43 звонка, передает Департамент информации и массовых коммуникаций Министерства обороны Российской Федерации. Всего с начала ее функционирования рассмотрено 11 258 обращений.

Продолжаются звонки граждан по вопросам получения денежного довольствия. На «горячую линию» обратилась жена мобилизованного военнослужащего с вопросом о задержке выплат. В ходе разбирательства установлено, что начисление денежного довольствия на лицевой счет призванного из запаса гражданина не произошло в связи с некорректным вводом реквизитов сотрудниками банка. В тот же день после необходимой корректировки данных банком заявительница подтвердила поступление денег на счет супруга.

Также на «горячую линию» обратился доброволец из Иркутской области с просьбой оказать содействие в получении денежных средств, выделяемых региональными властями. В ходе проверки установлено, что в администрацию области представлен неполный комплект документов, необходимый для начисления выплат. Кроме того, вопрос о предоставлении дополнительных денежных средств военнослужащим-соотечественникам стоит на личном контроле у губернатора региона. Военным комиссариатом во взаимодействии с администрацией Иркутской области осуществлена подготовка недостающих документов и доброволец получил положенные выплаты в полном объеме.

В Национальный центр управления обороной Российской Федерации на «горячую линию» Минобороны России за текущие сутки поступило 35 звонков, передает Департамент информации и массовых коммуникаций Министерства обороны Российской Федерации. Всего с начала ее функционирования рассмотрено 11 215 обращений.

Основные вопросы, задаваемые специалистам «горячей линии», связаны с обеспечением социальных гарантий призванных граждан. Так, родственники мобилизованных интересовались, будут ли банки пересматривать договоры ипотеки, если денежное довольствие по контракту мобилизованного меньше его зарплаты, в соответствии с которой он заключал ипотечный договор?

Специалистами «горячей линии» Минобороны России доведено до заявителей, что в соответствии с рекомендациями Банка России, кредитными организациями разработаны специальные программы кредитных каникул и реструктуризации займов граждан, призванных по мобилизации. Кроме того, регулятор рекомендовал не начислять по договорам с мобилизованными заемщиками неустойку (штрафы, пени), не предъявлять требования о досрочном исполнении обязательств, приостановить взыскание просроченной задолженности, не изымать ипотечное жилье, на которое ранее было обращено взыскание.

В Национальный центр управления обороной Российской Федерации на «горячую линию» Минобороны России за текущие сутки поступило 7 звонков, передает Департамент информации и массовых коммуникаций Министерства обороны Российской Федерации. Всего с начала ее функционирования рассмотрено 11 180 обращений.

Часть звонков вызвана необходимостью организации срочной связи родственников с военнослужащими. Так, на «горячую линию» обратилась сестра мобилизованного гражданина с просьбой об оказании помощи в его извещении о смерти матери. В ходе проведенной работы специалистами «горячей линии» получены и направлены в воинскую часть подтверждающие документы. Во взаимодействии с командованием воинской части военнослужащему представлен отпуск по личным обстоятельствам и оказана помощь в убытии домой.

Продолжаются звонки граждан по вопросам получения денежного довольствия. На «Горячую линию» обратилась жена мобилизованного военнослужащего с вопросом о задержке выплат. В ходе разбирательства установлено, что при внесении в базу данных реквизитов счета призванного из запаса гражданина допущена ошибка, которая была устранена при содействии специалистов «горячей линии». В тот же день супруга военнослужащего подтвердила поступление денег на его счет.

В Национальный центр управления обороной Российской Федерации на «горячую линию» Минобороны России за текущие сутки поступило 11 звонков, передает Департамент информации и массовых коммуникаций Министерства обороны Российской Федерации. Всего с начала ее функционирования рассмотрено 11134 обращения.

Часть звонков связана с решением организационных вопросов.

Так, на «горячую линию» обратился отец мобилизованного гражданина, интересующийся порядком организации банного обслуживания подразделения, в котором проходит службу его сын. Проведенной проверкой установлено, что указанный военнослужащий посетил баню в составе подразделения сразу по прибытию в пункт временной дислокации. В дальнейшем банные дни предусмотрены еженедельно по выходным. Кроме того, по желанию, военнослужащие могут принимать душ в областном спортивном комплексе, расположенном рядом с воинской частью. Заявитель получил исчерпывающие ответы на все свои вопросы.

В Национальный центр управления обороной Российской Федерации на «горячую линию» Минобороны России за текущие сутки поступило 40 звонков, передает Департамент информации и массовых коммуникаций Министерства обороны Российской Федерации. Всего с начала ее функционирования рассмотрено 11 123 обращения.

Продолжаются обращения граждан по вопросам получения положенных выплат. По всем вопросам специалистами «горячей линии» даны исчерпывающие ответы.

На «горячую линию» обратился мобилизованный гражданин, проходящий лечение в одном из госпиталей Министерства обороны РФ, с просьбой оказать помощь в возвращении в воинскую часть, в которую он изначально был приписан, где сформировался сплоченный коллектив и сложились хорошие отношения с командованием. За время нахождения военнослужащего в медицинском учреждении его воинская часть завершила слаживание и направлена в пункт временной дислокации в Донецкую Народную Республику.