В Национальный центр управления обороной Российской Федерации на «горячую линию» Минобороны России за истекшую неделю поступило 426 звонков, передает Департамент информации и массовых коммуникаций Министерства обороны Российской Федерации. Всего с начала ее функционирования рассмотрено 13 тыс. 855 обращений.

Часть звонков вызвана распространением украинской стороной недостоверной и провокационной информации. Так, на «горячую линию» обратилась супруга военнослужащего и сообщила, что якобы ей позвонили сотрудники военного комиссариата и под предлогом предоставления дополнительных выплат ее мужу попросили назвать номер и реквизиты ее банковской карты. Обратившейся гражданке разъяснено, что сотрудники военкомата никогда не просят предоставить номер и другие данные банковских карт, а также содержание СМС-уведомлений для обеспечения платежа. Подобные звонки могут поступать только от мошенников.

Кроме того, с целью получения незаконного доступа к персональным данным граждан, а также для оказания информационно-психологического давления на население Российской Федерации украинскими провокаторами осуществляется массовая рассылка электронных писем, в которых содержатся фейковые электронные сообщения, имитирующие повестки с требованием прибыть в военкомат для уточнения учетных данных.

В Национальный центр управления обороной Российской Федерации на «горячую линию» Минобороны России за текущие сутки поступило 7 звонков, передает Департамент информации и массовых коммуникаций Министерства обороны Российской Федерации. Всего с начала ее функционирования рассмотрено 11 180 обращений.

Часть звонков вызвана необходимостью организации срочной связи родственников с военнослужащими. Так, на «горячую линию» обратилась сестра мобилизованного гражданина с просьбой об оказании помощи в его извещении о смерти матери. В ходе проведенной работы специалистами «горячей линии» получены и направлены в воинскую часть подтверждающие документы. Во взаимодействии с командованием воинской части военнослужащему представлен отпуск по личным обстоятельствам и оказана помощь в убытии домой.

Продолжаются звонки граждан по вопросам получения денежного довольствия. На «Горячую линию» обратилась жена мобилизованного военнослужащего с вопросом о задержке выплат. В ходе разбирательства установлено, что при внесении в базу данных реквизитов счета призванного из запаса гражданина допущена ошибка, которая была устранена при содействии специалистов «горячей линии». В тот же день супруга военнослужащего подтвердила поступление денег на его счет.

В Национальный центр управления обороной Российской Федерации на «горячую линию» Минобороны России за текущие сутки поступило 11 звонков, передает Департамент информации и массовых коммуникаций Министерства обороны Российской Федерации. Всего с начала ее функционирования рассмотрено 11134 обращения.

Часть звонков связана с решением организационных вопросов.

Так, на «горячую линию» обратился отец мобилизованного гражданина, интересующийся порядком организации банного обслуживания подразделения, в котором проходит службу его сын. Проведенной проверкой установлено, что указанный военнослужащий посетил баню в составе подразделения сразу по прибытию в пункт временной дислокации. В дальнейшем банные дни предусмотрены еженедельно по выходным. Кроме того, по желанию, военнослужащие могут принимать душ в областном спортивном комплексе, расположенном рядом с воинской частью. Заявитель получил исчерпывающие ответы на все свои вопросы.

В Национальный центр управления обороной Российской Федерации на «горячую линию» Минобороны России за текущие сутки поступило 3 звонка, передает Департамент информации и массовых коммуникаций Министерства обороны Российской Федерации. Всего с начала ее функционирования рассмотрено 10 666 обращения. Специалистами «горячей линии» оперативно решен вопрос по обращению супруги военнослужащего Е.А. Кравцова, призванного по мобилизации, о неполучении им положенного денежного довольствия.

Специалистами была проведена проверка, в результате которой выяснено, что при подаче данных была допущено ошибка в сведениях о дате рождения военнослужащего.

После сверки документов ошибка оперативно исправлена, все полагающие выплаты военнослужащему начислены. С супругой военнослужащего поддерживается связь до получения всех положенных выплат на банковскую карту.

В Национальный центр управления обороной Российской Федерации на «горячую линию» Минобороны России за текущие сутки поступило 26 звонковк, передает Департамент информации и массовых коммуникаций Министерства обороны Российской Федерации. Всего с начала ее функционирования рассмотрено 10 285 обращений.

Специалистами «горячей линии» не просто принимаются обращения, а проводятся подробные консультации по интересующим вопросам. Так, бывшая жена мобилизованного спрашивает о причинах отсутствия положенных ей выплат по алиментам. По результатам проведенной работы представителями Минобороны России доведено до заявителя, что выплата алиментов с компенсационных выплат не производится, а осуществляется с денежного довольствия военнослужащего с 10 по 20 число текущего месяца. При этом мобилизованный военнослужащий может обратиться в Федеральную службу судебных приставов о приостановлении исполнительного производства по взысканию алиментов. Однако за ним формируется долг в сумме невыплаченных алиментов, который в полном объеме будет взыскан после окончания приостановления исполнительного производства.

Продолжаются звонки от граждан, добровольно выразивших желание принять участие в специальной военной операции.

Национальный центр управления обороной Российской Федерации на «горячую линию» Минобороны России за текущие сутки поступило 23 звонка, передает Департамент информации и массовых коммуникаций Министерства обороны Российской Федерации. Всего с начала ее функционирования рассмотрено 10 259 обращений.

Наиболее частые вопросы связаны с порядком реализации предоставляемых государством социальных гарантий и льгот военнослужащим, призванным по частичной мобилизации, и членам их семей. Так, ряд обращений от родственников мобилизованных касался порядка активации на территории проведения специальной военной операции банковских карт, выданных военнослужащим. По сообщению представителя обслуживающего банка, активация карты происходит автоматически в течение 3-5 дней с момента ее выдачи. Получение пин-кода возможно по звонку с любого телефонного аппарата в справочную службу банка. Военнослужащему необходимо сообщить информацию о банковских реквизитах карты родственникам для регистрации их в мобильном приложении «Мир пэй», позволяющем осуществлять платежи без наличия банковской карты.